Crear o cambiar tu contraseña
Mira el video de un minuto o sigue los pasos, con calma.
Las capturas son de una cuenta de ejemplo: en la tuya verás tu nombre y tus fechas.
Crearla la primera vez
Casi todos entran con el enlace que llega al correo. Si entras así, la plataforma te ofrece crear una contraseña para entrar cuando quieras, sin esperar el correo.
Paso 1. Si entraste con el enlace del correo, te sale «Crea tu contraseña».
Paso 2. Escríbela en «Tu nueva contraseña» y otra vez en «Escríbela otra vez».
Mínimo 10 caracteres, y que no sea la misma de tu correo. Toca el ojo de la derecha para ver lo que escribes y no equivocarte.
Paso 3. Toca el botón rojo «Guardar mi contraseña».
¿Ahora no? Toca «Lo hago después». Podrás crearla cuando quieras desde tu cuenta, en «Seguridad».
Paso 4. ¡Listo! El cuadro se cierra. Desde ahora entras con tu correo y esta contraseña.
El enlace del correo sigue sirviendo, por si un día la olvidas.
Cambiarla desde tu cuenta
Si ya tienes una y quieres otra, se cambia en tu cuenta, en «Seguridad».
Paso 5. Toca tu foto o tu inicial, arriba a la derecha.
Es la puerta a tu cuenta: tu nombre, tu letra, tu contraseña.
Paso 6. Toca «Seguridad».
Está en la fila de botones de arriba. Si no la ves, desliza esa fila hacia la izquierda.
Paso 7. Escribe la de ahora en «Contraseña actual», y la nueva dos veces debajo.
¿No recuerdas la de ahora? Toca «¿No recuerdas tu contraseña actual?» y te mandamos un enlace al correo para cambiarla sin ella.
Paso 8. Toca «Cambiar contraseña».
Paso 9. Cuando el botón dice «Guardada ✓», ya quedó.
Por seguridad cerramos tu sesión en los demás aparatos: ahí entrarás con la nueva.
Si la olvidaste
Si no puedes entrar porque no recuerdas tu contraseña, te mandamos un enlace al correo para crear una nueva.
Paso 10. En la pantalla de entrar, toca «¿Olvidaste tu contraseña?».
Paso 11. Escribe tu correo y toca «Enviar enlace».
El mismo correo con el que te registraste o compraste.
Paso 12. Ve a tu correo y busca uno de Nación Biológica que se llama «Restablece tu contraseña».
Si no está en la bandeja, mira en «Spam» o «Promociones». El enlace dura una hora.
Paso 13. Abre ese correo y toca el botón rojo «Cambiar contraseña».
Paso 14. Escribe la nueva dos veces y toca «Guardar contraseña nueva».
Mínimo 10 caracteres.
Paso 15. Dice «Contraseña actualizada». Toca «Entrar» y entra con la nueva.
Por seguridad cerramos tus sesiones en otros aparatos: ahí también entrarás con la nueva.
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