Escribiste mal tu correo al pagar: qué hacer
Mira el video de un minuto o sigue los pasos, con calma.
Las capturas son de una cuenta de ejemplo: en la tuya verás tu nombre y tus fechas.
Mientras lo escribes
Tu correo es por donde te llega el acceso. Si una letra está mal, el acceso se va a otro lado. Por eso te ayudamos a revisarlo.
Paso 1. Si te sale «¿Quisiste decir…?», toca el correo bueno y se corrige solo.
Pasa cuando el final del correo parece mal escrito, como «gmial» en lugar de «gmail».
Paso 2. Ahora dice a dónde te mandaremos el acceso. Léelo con calma.
Paso 3. Al tocar «Ir a pagar», te enseñamos tus datos en grande. Si algo está mal, toca «Corregir».
Si están bien, toca «Sí, son correctos» y sigues a pagar.
Si ya tienes cuenta con otro correo
Si tu WhatsApp ya está en una cuenta con otro correo, te avisamos antes de cobrar: así tu compra llega donde ya tienes lo demás.
Paso 4. Si te dice «Este WhatsApp ya está en una cuenta con otro correo», ya tienes cuenta.
Te enseñamos el principio y el final de ese otro correo, para que lo reconozcas.
Paso 5. Toca «Corregir mi correo» y escribe el de tu cuenta.
Si de verdad quieres una cuenta nueva con este correo, toca «Sí, este es mi correo: seguir».
Paso 6. Con el correo de tu cuenta, tu compra llega donde ya tienes lo demás.
¿Ya pagaste con el correo mal escrito?
No pasa nada: escríbenos por WhatsApp con el correo bueno. Pasamos tu compra a tu cuenta y te reenviamos el acceso.
Escribir por WhatsAppAtendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Ciudad de México). Los días de charla, maratón, taller o curso no podemos garantizar ayuda técnica: anticipa cualquier duda y ten tu acceso probado y listo antes de que empiece.