Poner tu WhatsApp cuando te lo pide
Mira el video de un minuto o sigue los pasos, con calma.
Las capturas son de una cuenta de ejemplo: en la tuya verás tu nombre y tus fechas.
Cuando te lo pide
Si tu cuenta la creamos nosotros —al comprar o desde una lista—, la primera vez te pedimos tu WhatsApp. Es privado: solo lo ve el equipo.
Paso 1. Si al entrar ves «Un dato para seguir», es que nos falta tu WhatsApp.
Si dice «Completa tu perfil», también puedes tocar «Lo completo después» y hacerlo otro día.
Paso 2. Revisa que tu correo esté bien escrito: ahí te llega todo.
Si no es el tuyo, toca «¿No es ese? Escríbenos» y lo corregimos.
Paso 3. Toca la lista de países y elige el tuyo.
México ya viene puesto. Los más usados están arriba de la lista.
Paso 4. Escribe tu número de WhatsApp, sin la lada del país.
En México son 10 números: sin el +52 y sin el 044.
Paso 5. Toca el botón rojo «Guardar y continuar».
Paso 6. ¡Listo! El cuadro se cierra y ya puedes usar la plataforma.
No te lo volveremos a pedir.
Si no te deja
Casi siempre es un número de más o de menos. Esto es lo que hay que revisar.
Paso 7. Si dice «Ese número no nos cuadra», revisa que no le falte ni le sobre un número.
Escribe solo tu número, sin espacios raros, sin la lada del país y sin el 044.
Paso 8. ¿No usas WhatsApp? Toca «Escríbenos y lo resolvemos contigo».
Está al final del cuadro. Tu cuenta y lo que ya pagaste siguen intactos.
¿Sigue sin dejarte?
Escríbenos por WhatsApp o desde otro teléfono, y lo guardamos contigo.
Escribir por WhatsAppAtendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Ciudad de México). Los días de charla, maratón, taller o curso no podemos garantizar ayuda técnica: anticipa cualquier duda y ten tu acceso probado y listo antes de que empiece.